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售后服務方案

一.我公司承諾質量保證期不低于3年,在質量保證期內發生質量問題的,我公司在接到用戶通知后24小時內作出響應,3個工作日內履行更換,重做,退貨等義務,并對造成的損失承擔賠償責任。
二.我公司承諾采取有效措施,保證配送工作按時足額足量,滿足客戶不同的使用需求,保證正常供應,做到每種產品不缺貨,各碼不炬擋。
三.我公司承諾在供應期限內,接受國家,省,市質量檢測部門對供應的產品監督和檢查。
四.建立專業配送隊伍服務到位:建立一批專業的配送隊伍,專門為客戶提供到場服務,組織測量,現場草圖,各種配件的調換及零購工作。
五.包裝采用簡包裝,對特殊物種進行特制包裝。
六.設立投訴電話:設立24小時熱線電話:400-6068-669
七.備足材料:當簽訂合同后,我公司會備足超出合同30%的其它原輔材料,保證新訂單需求的同時,還要保證其他部門加訂需求。
八.接受監督,公開質量調查:每項目結束時,本公司將到發放質量調查表,廣泛客戶所提寶貴建議.同時還就所供產品專門展開調查,內容包括:是否掉漆,是否錯位變形,是否有尺寸偏差,是否有斷裂等問題。如發現有任何質量問題,本公司及時上門給予解決,并按照所簽協議標準,制定出相應的整改措施。